Política de Devolución

Política de Devolución y Cambios

 - Cambios y Devoluciones -

Si necesitas hacer un cambio o devolución escribinos por wpp al 11-7651-2852. Acodate de

mandarnos tu número de orden (el # y los numeritos que te enviamos por mail cuando

confirmamos tu compra).

•  Tenés hasta 30 días después de recibida la compra para hacer el reclamo de tu pedido y

poder gestionar el cambio. Los gastos de envío corren por cuenta del cliente. Excepto los

productos que lleguen rotos a destino a causa del transporte.

• Si tenés la posibilidad de acercarte a nuestro deposito, e hiciste tu compra en nuestra web,

podés traernos tu producto para hacer el cambio.

•  Si sos de otra parte del país vas a tener que enviarnos el producto por correo. Escribinos por

wpp y te pasamos todos los datos que necesitas para hacer el envío. 

Lo que compré llegó roto o está fallado:

•  En caso de que el producto haya llegado roto o fallado, te pedimos disculpas por el

inconveniente y queremos que te lleves la mejor experiencia con tu compra en CASA MAYO

GROUP. Necesitamos que nos mandes fotos o videos de la falla así podemos revisar y resolver

el reclamo lo antes posible.

En el caso improbable que tú pedido llegue con algún error en el armado, escribinos al WPP

que lo resolveremos.

¿Puedo devolver algo que compré?

¡Claro que sí! Tenes hasta 10 días desde realizado el pedido para hacerlo #noteduermas

•  Sólo recibimos productos que hayan sido comprados en nuestra tienda online (no en otras

tiendas, y tampoco en sucursal).

•  El envío del producto corre por cuenta del cliente. 
•  Si sos de CABA o podes acercarte, Te ofrecemos la posibilidad de realizar el cambio en

nuesto deposito (previo aviso por wpp)

Devolución de tu dinero: 

•  Se devolverá el monto abonado con el mismo medio de pago que se utilizó para hacer la

compra.

•  Tené en cuenta que desde la marca la devolución del dinero se realiza una vez que el

producto regresa a Casa Mayo Group y chequeamos que está en condiciones. 

•  La acreditación del dinero por parte de la marca es inmediata, pero puede demorar hasta 30 días por parte de la plataforma utilizada para abonar en verse reflejada en tu cuenta o en el resúmen de tu tarjeta. Aunque nos encantaría poder hacer que este proceso sea más ágil, no podemos, nos excede totalmente, por lo que te pedimos paciencia.